ITヘルプデスク
KDDI はITヘルプデスク及び技術者派遣サービスを提供しており、お客様から多くの高評価を頂いています。
IT ヘルプデスクサービス
IT ヘルプデスクサービスでは、電話対応、リモートアクセス対応、必要に応じ現場駆けつけ対応を行い、迅速にお客様の問題を解決します。
技術者派遣サービス
技術者派遣サービスでは、KDDIの経験豊富なエンジニアがお客様のIT担当者として、お客様サポート及び、IT環境の最適化を実施します。
- 電話対応/ 技術者派遣サポート(週2日等)
- サーバー/ PC設定管理
- IT情報管理
- ベンダー管理
- 機器管理保全
- Telephone Support/ Engineer Dispatch (for example, twice a week)
- Setup and Administration of Servers/PCs
- Total IT Management
- Vendor Management
- Equipment Asset Management
